Kako odabrati dobru slušalicu za pozivni centar?

Slušalice za zaposlenike pozivnog centra ključni je alat u njihovom radu. To bi trebao biti ne samo udoban, već i praktičan. Kako ispravno odaberite je da obratite pažnju i koji modeli je bolje dati prednost, razgovarajmo u ovom članku.

Osobine

Neki ljudi pogrešno vjeruju da je najjednostavnija slušalica vrlo pogodna za zaposlenike takvih centara za trajno djelo. Ali to nije tako. Profesionalni uređaj ima brojne značajke koje ga čine poželjnim za kupnju.

• Više lagana težina U usporedbi s klasičnim slušalicama. Mnogi ne uzimaju u obzir da čak i radi 3 sata u takvom uređaju dovodi do glavobolje, umor i ozbiljnost u vratu. Dakle, profesionalna slušalica takvog učinka ne stvara.
• Više Mekani dijelovi slušalice, izravno kontaktirajte s tijelom. I to nije manje važno od prve značajke. Priredbi se ne trljaju, nemojte klimati i ostavljaju bolne pruge na koži. I ne može biti nevažno kada radite u slušalica 4-8 sati u nizu gotovo svakodnevno.
• Ambushi – stvorena posebnom tehnologijom iz posebne vrste pjene gume. Ne samo da se prilagođavaju anatomskim značajkama uha svake osobe, ali ponekad bolje prenose kvalitetu zvuka, a što je najvažnije, pouzdano štite uši operatera od vanjskih strana izvana, odnosno poboljšavaju svoj rad.
• Sama slušalica proizvedena je tako da postoji Sposobnost podešavanja visine i položaja slušalica i mikrofona. To znači da svatko može konfigurirati ovu vrstu opreme optimalno za sebe.
• Profesionalne slušalice ima i Daljinski upravljač, koji, ako je potrebno, omogućuje korištenje slušalica kao mikrofona ili snimača glasa, a također ima indikaciju svjetla. Štoviše, ima i žičane i bežične modele.

Postoji još jedna važna karakteristika – cijena. Profesionalna slušalica košta 2, pa čak i na 3 ili čak 4 puta skuplji amaterski. I mnoge takve cijene plaši. Zapravo, cijena je u potpunosti plaćena za kvalitetu, praktičnost i trajnost samih slušalica s mikrofonom.

U prosjeku, vijek trajanja takvih slušalica je 36-60 mjeseci.

Pogleda

Trenutno postoji nekoliko vrsta sjedišta na tržištu.

• Multimedija. Odlikuju se najjednostavnijim dizajnom i niskom cijenom. Međutim, takvi modeli ne dopuštaju postići visoku kvalitetu zvuka, često se miješa smetnje kada se koriste, a vijek trajanja takve slušalice je mala.

• S jednim slušalicama. Takvi modeli imaju mikrofon i slušalice. Ali zaposlenici pozivnog centra, koji u mnogo sati pregovara o ovom uređaju, takvi modeli ne smiju se pojaviti – oni ne izoliraju buku, kao rezultat kojih će se specijalist često omesti pri radu. Neki uređaji su također vrlo teško postići visoku kvalitetu zvuka.

• Traka za glavu s smanjenjem buke. Takvi će modeli biti upitani kao klasični slušalice mikrofona. Njihovo glavno dostojanstvo – oni potpuno suzbijaju buku izvana, što ne ometa operatera i ne ometa pregovore.

• Klasične žičane slušalice – Često se koristi s multimedijskom raznolikošću. Ali razlika između njih je da multimedijski uređaji nisu namijenjeni za pregovore, ali za pregled i slušanje datoteka. Osim toga, oni su često lišeni ugrađenog mikrofona i mora steći zasebno.

• Bežični modeli smatraju se najmodernijem. Gotovo svi su opremljeni ugrađenom funkcijom smanjenja buke, imaju malu težinu i mnoge dodatne značajke. Njihova sinkronizacija s računalom ili laptopom provodi se putem Bluetootha.

Naravno, najbolje je za stalne pozivne centre za profesionalne djelatnike pozivnih centara; to je bežična ili klasična slušalica s funkcijom smanjenja buke.

Popularni modeli

Broj profesionalnih slušalica i njihova raznolikost jednostavno nevjerojatna mašta. Da se ne smije miješati u takvom obilju i kupnji, doista, stojeći uređaj, savjetujemo vam da se upoznate s našom ocjenom. Predstavlja jedan od najboljih skupova slušalica namijenjenih profesionalnoj uporabi.

• Branitelj HN-898 – Ovo je jedan od najprovodnijih modela takvih slušalica koji je prikladan za profesionalnu uporabu. Meke, čvrsto susjedne slušalice pružaju visoku kvalitetu zvuka i suzbijanje buke izvana. Jednostavan ožičeni model, bez dodatnih funkcija. Trošak od 350 rubalja.

• Plantronika. Audio 470 – Ovo je već bežični i moderniji model koji ima manju veličinu, ali najbolju kvalitetu zvuka zvuka, ugrađena funkcija smanjenja pune buke. Ima naznaku uključivanja i isključivanja. Izvrstan za trajnu uporabu, ne uzrokuje nikakvu nelagodu. Cijena od 1500 rubalja.

• SENNHEISER SC 260 USB Ctrl – Ovo je jedan od najboljih slušalica za profesionalnu uporabu. Višenamjenski, kompaktan, jednostavan, izdržljiv. Cijena od 2 tisuće rubalja.

Također treba napomenuti da su sve vrste slušalica od marki kao što su Jabra, Sennheiser i Plantronics idealna opcija za kupnju pozivnog centra.

Savjeti za odabir

Da bi takva stjecanja bila dugo vremena i ispravno, to nije stvorilo poteškoće tijekom posla, kada se kupuju treba pamtiti za neke nijanse.

1. Trebali biste dati prednost modelima koji imaju ugrađenu funkciju smanjenja buke i 2 slušalice.
2. Nemojte kupovati slušalice koje se nude kao dar za bilo koju tehniku. Oni u rijetkim slučajevima mogu biti stvarno visoke kvalitete.
3. Od stjecanja robe nepoznatog branda bolje je odbiti, preferirana roba dokazanih proizvođača.
4. Previše niska cijena najvjerojatnije će biti pokazatelj iste kvalitete. Stoga su slušalice jeftinije od 300 rubalja ne smiju ni uzeti u obzir.

Optimalna opcija će biti kupnja bilo kojeg slušalice od onih opisanih ili bilo koje druge iz navedenih proizvođača. Recenzije stručnjaka za centre za podršku samo dokazuju svoju učinkovitost i trajnost. Slušalice nisu samo radni alat, ona također utječe na dobrobit, praktičnost samog rada i njegovu učinkovitost. stoga Bolje kupite dokazane uređaje.

Pogledajte sljedeći pregled videozapisa jednog od modela slušalica za pozivni centar.